Amazonの定期おトク便の変更ができない時の対処法

便利なAmazon定期お得便、皆さん使ってますか?

Amazon定期おトク便は1ヵ月ごとに数量を変更したりお届けをスキップしたりと自分のペースで購入できるのが利点なのですが、スキップしたはずの商品が届き続けるというエラーに見舞われました。

Amazonの定期おトク便をスキップ、またはキャンセルしたのに配達され続ける時の対処法について書きたいと思います。

Amazonの定期おトク便をスキップしたのに配達され続けられた原因

3カ月前、定期おトク便で取り寄せている商品の在庫が余って来たので注文をスキップして次のお届けを3カ月後にしたのですが、その後も普通に毎月自宅に届き続けました。それだけではなく、定期おトク便をキャンセルして削除したはずの商品まで届き続けました。

3カ月目でやっとおかしいと気づいてAmazonさんに確認したところ、Amazonの定期おトク便をキャンセルしたのに配達され続けた原因は、Amazon側のシステムエラーだったそうです。

私がキャンセルで削除したはずの商品情報も、スキップで次回は半年後に設定した商品情報も、両者ともに全くAmazonのシステムへ反映はされておらず、来月も無事に届くところでした。どういう事だってば!w

ちなみに、Amazon定期便で届いた商品は未開封のものは、1ヵ月以内であれば返品可能です。もし必要ないのに届いてしまって処理に困っている場合は、アカウント設定の注文履歴の注文の詳細より返品手続きをすれば、返金して貰えます。




Amazonの定期おトク便の変更ができない時の対処法

定期便の変更ができない時の対処法と書きましたが、Amazonのシステムエラーで変更ができなかっただけで、私のプラウザ上ではキャセルもスキップもできていました。

今月も無事届いた商品は事前にキャンセルしていた物も含まれており、定期おトク便リストには項目が無いのに、出荷時になると突如として注文が蘇ってきて配達されるので、私は永遠にキャンセルもスキップもできない状態です。ちなみにしっかり代金の請求はされますw

このある意味悪徳商法級の押し売り状態を回避する対処法は、Amazon側でキャンセル手続きをして貰うしかありません。私はAmazonのチャットカスタマーサービスへ問い合わせを行いました。

始まりはチャットで問い合わせたのですが、私のこの問題は複雑だったようで、『Amazonカスタマーよりお電話します』という対応に変わったので、携帯電話番号を入力したら即座にAmazonのカスタマーより電話がかかってきて、カスタマーサポート側でこの定期便をキャンセルして貰えました。

その時に『スキップとキャンセルをしたはずの定期おトク便が届き続けます』と伝えたら、即座にAmazon側のシステムエラーですと返答があり平謝りされたので、私以外にもこのような人が居たのかなと推測します。

Amzaon側で私の注文をいじってくれたのか、急に沢山の定期おトク便が私のアカウントから確認できるようになりましたが、私側には表示されないサプライズの定期おトク便がまだ残っていたら嫌なので、一旦全ての定期おトク便を削除してもらい、必要なものは後日また注文する事で私の問題は解決しました。

Amazon定期お得便でキャンセルまたはスキップしたはずの商品が届き続ける場合は、システムエラーかもしれません。その場合は、自分側のアカウント情報からは操作不能なので、Amazonのチャットカスタマーサービスに直接問い合わせましょう!

私は3カ月目にしてやっと事態に気づいたので、現在ミネラルウォーター9本入りが24ケース、甘酒は6本入りが12ケース、他にも沢山の商品の在庫が家にあります。せっかくクロネコヤマトさんが重たい思いして運んでくれたので返品はしませんが、喫茶店でも開いちゃおうかなのレベルですw

 

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