1. 日本へ個人輸入は合計金額と重量に制限ある

税関に関する注意点ですが、一定額(16666円)を超えると別途税金が発生します。

ですが、16666円を目指すとレートの変動で失敗する事があるので15500円ぐらいで抑えるのが妥当です。iHerbでは15500円以内を強く推奨。税関審査でのレート換算は、iherbでの注文時ではなく日本の税関通関時になります。

「iHerbのストアクレジットを使う場合、ストアクレジットが適用される前の注文金額が15,500円以内になっていることをご確認ください。」とありますが、ロイヤリティークレジットやクーポンでの割引などが適用された最終割引金額が15500円以内で平気です。

ヤマト商品代引き利用時は、注文金額の制限が、現金払いの$120ドル以下までとなります。本日のレートは財務省貿易統計で確認できます。

佐川急便・ヤマト運輸では、一度に輸入できる箱数にも制限があります。

火曜日から木曜日は毎日1度（一箱）まで、金曜から月曜までは４日もあるのに１度しか注文しない方が良いそうです。過剰に輸入していると睨まれて、個人輸入できなくなるとかいう噂もあるけど、まず税関で同じ日に2つ荷物が一緒になったら、合計金額が15500円×2とかになっちゃうとまずいですので。

どうしても同住所に何箱も送りたいのって人は、DHLやUPSを利用してください。そして箱の個数関係なく合計の金額が15500円以内になるようにしないと、税関審査が重なった場合課税される可能性がありますのでご注意ください。

例えば、同じ注文者の名前でも、住所が違えば大丈夫。私はタラコという名前で、自宅と実家と友人の家という３カ所に、同じ日に送った事あるけど大丈夫でした。（１箱の値段は15500円以内、3つを合わせると15500円はオーバーでも、届け先の住所が違えばOK）

重量も大事です。

10kg超えると税関で止められる場合があるようです。カートの小計・配送料のところに薄い字で重量合計と出ているので、そこを注意してみてください。佐川だったら10kg以上でも普通に送れちゃうので要注意！

配送にかかる日数については、佐川・ヤマトともに日本は1週間前後で届きます。

ですが、シンガポールはDHLで１週間前後、International Airmailは最長６週間という実績があります！追跡もできないので、神経質な人はDHLなどの追跡ができる配送を選びましょう。

私は今まで300回以上の個人輸入をしていますが、一度も届かないなんてことはないので紛失はありえないと思いますが、仮に日本からの注文で佐川やヤマト便で出して2週間過ぎた場合は心配してOK。荷受け番号での荷物の追跡、iHerbへ直接問い合わせましょう。

2. 日本には輸入出来ない物がある

①サプリは原則２ヵ月分が個人輸入の範囲。

ですが、複数注文だと割引きになるという事で、うっかり1年分購入した事あります。私の場合、日本でもシンガポールでも問題なく届きました。
輸入したのは、マルチビタミン・月見草オイル・カルシウム・フィッシュオイルなどの普通のサプリメントですが保障はできません。2ヵ月分以上の注文は個人の責任でお願いします。

②輸入制限がある商品について

メラトニン、Yohimbe(ヨヒンベ)、DHEA(7-Kento DHEAを含む)、5-HTP、タウリン、ヨウ素カリウム(Potassium Iodine/Iodide)は、2ヵ月分しか輸入が認められていません。
超えた分は没収されるようですので、これらの製品だけは絶対に要注意です！1ボトルですでに２ヵ月分を超えているものは、輸入出来ません。

化粧品に関しては、1度に注文できる個数は24個までです。石鹸は、リキッド・固形・洗顔用などを含めて24個まで。エストロゲン( サプリメント）は、1ヶ月分のみの購入が認められています。

Raw Honey(生蜂蜜)は、注文金額が免税の範囲(15500円)を超えた場合、50%の関税がかかりますので、特にご注意下さい。

③輸入できない商品について。（輸入できなかった前例のある商品）

フーディア、ケルプ、アロエ(アロエベラと明記されていれば輸入可能)、バニラ製品（Farm Grown・農園栽培との記載があれば輸入可能）、小麦粉(加工されているものや、ケーキミックスなど混合されている物は輸入可能)、麦類、生米、加熱処理されていないナッツ、種(タネ)類、加熱処理されていない豆類、Hempが原料に含まれている製品、ペットフード、ペット用シャンプー、ペットサプリメント、肉製品 (ジャーキー、缶詰、エキス等も含む)、乳製品、など。

ケルプ製品でも、Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g)に関しては、1ヶ月、14個まで日本へも購入可能です。

基本輸入できない商品はカートに入れたら警告出てチェックアウトできないのですが、各自でも注意は必要です。

3. 不安なことは日本語対応カスタマーサポートで質問

この商品を日本へ個人輸入して大丈夫かな？と不安な場合は、japan@iherb.comへメールすると日本人のカスタマーサポートの方に対応していただけます。

また、荷物が届かない、または、届いた大切な商品が破損していた場合も、japan@iherb.comへ発注番号を添えて事情をmailしたら、クレジットによる返金もしくは商品の再送という対応をして頂けます。

過去に、オイルを購入した際瓶が破損しており中身が漏れていた際、間違ったサプリが届いた際、トリートメントが破裂して板チョコにべったりついていた際、クレームしたらクレジットでの返金をしてくれました。

メールは日本語で大丈夫ですので言葉の壁は無いし、配送トラブルや商品の間違えがあったとしても国内通販なみに迅速丁寧な対応をして貰えるので、安心してお買い物ができます。

アイハーブは仮に注文を失敗してしまった場合でも、すぐに気付けばウェブ上で注文のキャンセルができます。具体的には、マイアカウントを開き、過去注文履歴の注文番号の横に「注文を見る」という項目があれば間にあいます。

変更またはキャンセルの場合は、 注文を見る → Modify を押して手続きに進んでください。2クリックぐらいでキャンセルが可能なので、間違いに気づいたら即手続きをしましょう。

もしここで注文を見るという項目が無ければ、もうウェブ上でキャンセルする事はできません。iHerbは仕事が早いので、だいたい半日で発送に移るようですが、もしどうしても諦められない場合はカスタマーサポートにメールしてみるのも手です。